调查显示,一家公司平均每年约有10%-30%的顾客在流失。很多老板常常不知道失去的是哪些顾客,什么时候失去,也不知道为什么失去,他们正在为流失顾客感到担忧却又无能为力,只好花费巨资按照传统推广做法拼命招揽新顾客。

　　美国市场营销学会数据显示:每100个满意的顾客会带来25个新顾客;每收到一个顾客投诉,就意味着还有20名有同感的顾客;获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客成本的5倍;争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6-10倍的工作量。

　　有的行业会比其他行业顾客流失更为严重，根据调查2019年以下五大榜单在列。

　　由于该行业的特殊性,在营销推广上是大庙不收小庙不留,老板准备好了花钱投广告,发现居然很难花出去，因为某些原因就连申请一个自媒体平台号都很不容易。结果便是大家都挤着去做竞价,客单价越来越高，成本越高但收入越低。

　　而高价得来的客资，又以电话、加个人微信方式保存在咨询师处。问题便开始出现,咨询师如何跟进客户,管理者难以监管,往往只能问结果管不了过程;成交了当然好,没成交的是何原因?有可能是话术问题,还有可能是“飞单”了?

　　作为离钱最近的行业,从业者当然是哪里赚钱多就到哪里去,所以流动性相当大,特别是互联网金融机构大量涌现,让该行业人员流动更加频繁。微信沟通方式让员工与客户聊天更方便，但员工与客户说了什么,是否合规等,企业很难监管，于是经常出现两个问题。

　　问题一员工为了个人业绩,对客户乱承诺,欺骗式地获得了合同,大赚一笔后很快离职了,当客户投诉公司时,管理者发现已经找不到责任人。

　　问题二员工把客户都放到了个人微信,即使按公司要求把客资收录到CRM,也不可能是全部,一些重要客户或被私自截留。当他离职时,本属于公司的核心资产就成了他的私人财产。

　　婚纱摄影机构、儿童摄影机构等遍地开花,而拍摄主题、技术、服务、质量等已逐步同一化,特别是一线城市的消费者对几乎“一个样”的众多影楼很难进行区分。原因之一,很多影楼老板就是从其他影楼离开后自己开始创业的,所以经营模式大同小异。

　　“为什么影楼销售创业的比较多?一个重要因素是手上掌握了客户资源,都是从老东家套取出来的。”影楼销售普遍使用电话,现在更多用个人微信和顾客沟通,如果想截留客资就非常容易,因为在影楼产品同质化的情况下,可以把顾客转买给别家影楼获得更高的提成,或者是转到自家工作室。

　　随着人们生活的提高，越来越多的人会选择出门旅游，旅业逐渐变成一个朝阳行业，同时因为这个行业的特殊性，飞单问题经常发生，而老板一点也不知道。

　　要获得新客就需要投广告，无论是传统媒体还是移动媒体甚至自媒体，都需要联系广告商。这就意味着广告行业的销售，把握着买卖双方的资源，这种情况下飞单都已经是小事，一旦销售离职带走的客资，所产生的损失都是不可估计的。

　　除了以上五个行业存在严重的客资流失隐患外，其他行业也同样面临着类似的问题，不过相对会少一些而已。那么面对这样的问题，各位老板怎么解决呢?

　　一个专门用来监管员工营销行为和工作微信的产品研发成功,经多家企业使用后反馈效果甚佳,“这款微信企业工作手机切实帮助我保护了客资,还能很好监管员工使用工作微信,它的自动营销功能也相当强大,我很喜欢。”2019年,微神企业工作手机必定成为解决员工“飞单”“客资丢失”的神器!

　　对于营销体系遍布全国乃至全球的大型零售集团，由于分布广泛，涉及的渠道众多，费用复杂，在数字化趋势下，统一管理和控制营销费用成为必选项。多地区数据打通、本地化差异性的部署、合法合规及安全防护等是众多企业关注的重点。数字化手段能够帮助企业实现营销过程中的自动化运营和数据分析，进一步提高营销效率，减少重复

　　11月25日，2022金投赏国际创意节在上海圆满落幕，pg电子游戏官网并于当晚颁奖典礼上公布了金投赏商业创意奖各赛道获奖结果。

　　市场经济在不断发展、走向成熟的过程中，也使得市场结构和要素变得愈发复杂。营销一直是企业的必需品，其理念和方法也在不断变化。

　　随着数字化时代的发展，优质内容成为激发消费者潜在需求的关键因素。而内容带来增长机遇的同时，也为企业带来了新的挑战：用户触点碎片化、媒介投放分散、营销和交易链路割裂

　　都说线上聊上千遍，不如线下见上一面，这个月分别在上海、北京、杭州与知识大咖会的学员见面交流，碰撞出许多很多新灵感。

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